Garanti, İade ve Değişim Koşulları

Önemli Bilgilendirme

• Yapışkanlı folyo ürünlerinin büyük bölümü siparişe özel olarak rulodan kesilerek hazırlanmaktadır.

• Bu nedenle standart ürün niteliğini kaybeden bazı ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

• Lütfen sipariş vermeden önce ölçü, renk ve ürün detaylarını dikkatlice kontrol ediniz.

---

Garanti Koşulları

• Satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

• Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya herhangi bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

• Kullanıcı kaynaklı oluşan;

  • yanlış uygulama,

  • hatalı kullanım,

  • kesme,

  • sökme,

  • deformasyon,

  • ürünün yapısının bozulması
    gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

---

İade ve Cayma Hakkı

• Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin:

  • kullanılmamış,

  • zarar görmemiş,

  • tekrar satılabilir durumda,

  • orijinal ambalajı ile eksiksiz olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, yasal mevzuat kapsamında iade ve değişim yapılamamaktadır:

• Sipariş üzerine metre hesabı kesilen yapışkanlı folyolar

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Özel üretim ürünler

• Kullanılmış veya uygulanmış ürünler

• Outlet / indirimli ürünler

Üretim Hatası ve Ayıplı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda tüketicinin yasal hakları saklıdır:

• Üretim hatası

• Hatalı ürün gönderimi

• Kargo kaynaklı hasar

• Ayıplı ürün durumu

Bu gibi durumlarda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmaktadır.

---

Değişim Koşulları

• Değişim süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• Değişim yapılabilmesi için ürünün:

  • kullanılmamış,

  • zarar görmemiş,

  • tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

---

İade ve Değişim Gönderimi

• İade veya değişim yapılacak ürünlerin fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Gönderim yapmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

• Bulunduğunuz bölgede anlaşmalı kargo şubesi yoksa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

İade Adresi

YAVUZ TÜRKYILMAZ İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
5758/2 Sokak, Orcaner İş Merkezi No:2G A Blok
Karabağlar Mahallesi, Karabağlar / İzmir

Telefon: (0232) 484 38 44
GSM: 0533 330 88 95

---

Ücret İadesi

• İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yasal süre içerisinde yapılmaktadır.

• Kredi kartı ödemeleri ilgili karta,

• Havale/EFT ödemeleri bildirilen banka hesabına iade edilmektedir.

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.